مربیان چابک معتقدند که افراد اساساً خوب هستند. آنها می دانند که موارد خاص و آدم های سختی نیز وجود دارد. اما حتی سختترین آدمها هم از درون خوب هستند و شاید کمی بعدتر در مسیر رسیدن به یک انسان کامل موفق شوند. بنابراین، آنها با این افراد در جایی که هستند و وصعیت فعلی خواهند دید و به آنها کمک می کنند تا گام هایی را که می توانند بردارند